IDC最新研究顯示，2026年中國用戶對智能終端設備的期待將呈現(xiàn)出更加“主動智能”、更加“情感驅動”的特征。未來的智能設備不再僅是被動處理信息的“智能工具”，而是能主動感知、洞察并回應用戶的“情感伙伴”。
對于終端用戶的消費變化趨勢，IDC認為，用戶越來越注重通過消費體驗獲得情感慰藉。消費決策因素正在從“性價比”轉向“心價比”。用戶不僅注重產(chǎn)品的參數(shù)、功能和價格比較，更看重產(chǎn)品能否帶來愉悅感、安全感、掌控感等情感價值。未來的用戶將從功能型消費轉向情感型消費。
營銷方面，IDC認為，信息過載的當下，以Z世代為代表的消費者逐漸對傳統(tǒng)廣告形成“免疫”。作為數(shù)字原住民，他們清醒意識到算法推薦可能造成的“信息繭房”并主動尋求突破。在完成線上信息收集后他們更愿意走進實體店，以實物觸感和現(xiàn)場體驗作為決策依據(jù)。IDC用戶研究數(shù)據(jù)顯示，36.3%的Z世代認為線下體驗影響購買決策。購買決策鏈路正從“線上種草”轉向“線下驗貨”，形成理性閉環(huán)。
值得一提的是，IDC表示，混合辦公的普及正推動職場人的核心需求從“固定場景的效率”轉向“流動場景的無縫協(xié)同”。用戶不再滿足于設備僅服務于辦公室場景，期待設備能在辦公、差旅、居家等多場景中靈活切換，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流、任務流與溝通流的無縫銜接。無論是可輕松放入口袋但也能提供大屏體驗的折疊屏設備，還是支持多任務并行處理的多屏電腦，都反映了用戶對設備靈活性、協(xié)同性與高效性的迫切需求。職場人期待的終端設備不再只是“工作工具”，而是“全場景效率伙伴”。
