中國移動立冬送暖 助老服務(wù)走進社區(qū)

立冬時節(jié)，寒意漸濃，中國移動江蘇公司常州分公司（以下簡稱“常州移動”）的志愿者帶著熱情與關(guān)懷，走進新北區(qū)衡山路社區(qū)和黃河路社區(qū)，開展以“智慧助老，安全同行”為主題的老年課堂活動。本次活動聚焦老年人智能手機使用輔導(dǎo)、家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)檢測及反詐宣傳，旨在幫助老年人更好地融入數(shù)字生活，提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，傳遞冬日里的溫暖與守護�！�

智能手機輔導(dǎo)：耐心教學(xué)，化解使用難題

活動現(xiàn)場，志愿者通過“一對一”教學(xué)和小組互動的方式，為老人講解了智能手機的基本功能。從微信視頻通話、支付寶支付，到字體調(diào)整、軟件下載，志愿者一步步演示，耐心解答老人的疑問。一位剛學(xué)會微信支付功能的王奶奶開心地說：“以前總怕按錯，現(xiàn)在有志愿者教，心里踏實多了！”　

家庭寬帶檢測：貼心服務(wù)，優(yōu)化居家體驗

針對老年人對家庭寬帶使用不熟悉的問題，志愿者還提供了免費上門檢測服務(wù)，幫助優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，講解日常故障排查方法。許多老人表示，經(jīng)過調(diào)試后，手機和電視上網(wǎng)更加流暢，看劇、聽?wèi)蛟僖膊豢�頓�！�

反詐宣傳：以案說法，筑牢安全防線

“雙11”前，各類電商促銷活動頻繁，志愿者特別加強了防詐騙宣傳。他們結(jié)合真實案例，提醒老人警惕虛假促銷、中獎詐騙等陷阱，強調(diào)“不輕信、不點擊、不轉(zhuǎn)賬”的原則�；顒蝇F(xiàn)場，社區(qū)李大媽咨詢“如何將某平臺的金幣提現(xiàn)”，志愿者借此案例詳細(xì)剖析了此類活動的風(fēng)險，并提醒老人：“陌生鏈接不要點，金幣提現(xiàn)多騙局，遇到問題先問子女或到移動服務(wù)廳咨詢！”志愿者還協(xié)助老人安裝國家反詐中心APP，發(fā)放防騙手冊，幫助大家識別常見詐騙手段。李大媽感慨道：“現(xiàn)在騙局太多了，學(xué)了這些知識，用手機也更有底氣了！”　

近年來，常州移動通過“手機課堂+社區(qū)服務(wù)”的形式，持續(xù)為老年人提供實用、便捷的數(shù)字化輔導(dǎo)。 這個立冬，常州移動用技術(shù)傳遞溫度，以服務(wù)守護夕陽紅，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，擁抱智能新時代。未來，常州移動還將加強與社區(qū)及物業(yè)的合作，推動智慧養(yǎng)老與數(shù)字社區(qū)建設(shè)，讓老年群體在技術(shù)發(fā)展中擁有更多獲得感、安全感。