在當(dāng)今時代，就業(yè)作為民生之本，關(guān)乎人民群眾切身利益，牽系著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全局。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十四次集體學(xué)習(xí)時深刻闡述，“大力發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式”“拓寬市場化社會化就業(yè)渠道”“完善供需對接機(jī)制，力求做到人崗相適、用人所長、人盡其才，提升就業(yè)質(zhì)量和穩(wěn)定性”。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步為勞動者提供了更為廣闊的就業(yè)空間與全新的就業(yè)模式，靈活用工平臺逐漸成為就業(yè)市場的重要“蓄水池”。
在此背景下，中國勞動和社會保障科學(xué)研究院（以下簡稱"勞科院"）與國內(nèi)領(lǐng)先的一站式靈活用工招管服務(wù)平臺青團(tuán)社，秉持高度的社會責(zé)任感與專業(yè)使命感，深入探究靈活用工平臺就業(yè)趨勢，于2025年4月28日，共同發(fā)布《2025年靈活用工平臺就業(yè)發(fā)展報告》。作為報告核心數(shù)據(jù)支持方與聯(lián)合研究單位，青團(tuán)社首次系統(tǒng)展示了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代靈活就業(yè)群體的職業(yè)發(fā)展軌跡、權(quán)益保障需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，標(biāo)志著平臺型企業(yè)與權(quán)威智庫在推動就業(yè)形態(tài)研究領(lǐng)域邁出里程碑式步伐。
數(shù)據(jù)洞察：靈活就業(yè)的全景畫像
我國靈活用工市場起步雖晚，但規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，靈活就業(yè)群體規(guī)模龐大且不斷壯大。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至 2023 年，靈活就業(yè)人員已超過 2 億人。靈活就業(yè)已成為重要就業(yè)形式，從業(yè)者涵蓋各年齡段、各身份群體。
從靈工平臺就業(yè)群體畫像來看，呈現(xiàn)出以下三大趨勢。一是就業(yè)年輕化趨勢明顯。24歲以下青年群體參與靈活就業(yè)達(dá)12.14萬人，占比接近六成（圖1）；二是女性靈活就業(yè)參與度高，占比接近六成（圖2），共有14.26萬人，且30歲及以上的各年齡區(qū)間占比都略高于平臺整體水平，反映出婚育期、銀發(fā)期女性既要兼顧家庭責(zé)任，同時又需關(guān)注職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象；三是受教育程度整體較高，本科(大專)及以上學(xué)歷占比超六成，受教育程度以本科及以上和大專為主，分別占比28.38%、35.03%（圖3），且根據(jù)學(xué)生靈活就業(yè)的業(yè)態(tài)表可知，學(xué)生更傾向選擇時間靈活、技能門檻低的行業(yè)。
靈工平臺就業(yè)市場供需方面，餐飲服務(wù)、生產(chǎn)制造類崗位招聘需求較多，兩者之和超四成。青團(tuán)社數(shù)據(jù)顯示，從不同崗位類目崗位數(shù)量占比來看，餐飲服務(wù)、生產(chǎn)制造、騎手/配送、超市零售、市場推廣排在前五位，而汽修服務(wù)、主播藝人、電商推廣這些傳統(tǒng)技能型或數(shù)字經(jīng)濟(jì)型崗位占比相對較少(見圖5)；線上數(shù)字經(jīng)濟(jì)類崗位報名應(yīng)聘人數(shù)多，競爭激烈，線下體力勞動、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)崗位競爭較小。報告顯示，崗位競爭指數(shù)排名前三位的分別是新媒體推廣(935.5:1)、主播藝人(839.3:1)、電商推廣(578.7:1)，崗位競爭比排名后五位的崗位類目分別是騎手/配送(2.6:1)、酒店/旅游(3.9:1)、汽修服務(wù)(4:1)、美容美發(fā)(4.3:1)、生活/居民服務(wù)(9.4:1)，反映出靈工平臺就業(yè)群體偏好線上更靈活的工作，體力勞動、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的崗位對靈活就業(yè)人員吸引力不足(見圖6)。
勞動保障：現(xiàn)狀與提升之路
《2025年靈活用工平臺就業(yè)發(fā)展報告》顯示，靈工平臺就業(yè)群體工作時長多為3-8小時/次，月工作頻次多在12次以內(nèi)，工作強(qiáng)度相對適中。收入方面，近八成月均收入在2000元及以下，超四成時薪在20元及以上，美妝快消、服裝零售等行業(yè)高收入占比突出，且時薪與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度呈正相關(guān)。福利補(bǔ)貼涵蓋交通補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、限時補(bǔ)貼（特殊時期招人補(bǔ)貼）、崗位補(bǔ)貼（特殊崗位招人補(bǔ)貼）、餐費(fèi)補(bǔ)貼及節(jié)假日工資等，其中節(jié)假日工資和夜班補(bǔ)貼領(lǐng)取人數(shù)較多，限時補(bǔ)貼人均額度最高。
整體來看，靈工平臺就業(yè)人員勞動保障水平有待提升，福利補(bǔ)貼覆蓋范圍和力度需進(jìn)一步加大，以更好地保障這一群體的勞動權(quán)益。在此背景下，青團(tuán)社發(fā)起“兼職聯(lián)盟”，通過倡導(dǎo)企業(yè)提升勞動保障，切實(shí)增強(qiáng)勞動者的獲得感、幸福感與安全感。以希爾頓集團(tuán)為例，其自2023年3月起推出的“零工”項(xiàng)目，憑借行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)，不僅提升了靈活就業(yè)者的工作體驗(yàn)，也為酒店行業(yè)的人才發(fā)展開拓了更廣闊的空間。這一成功案例充分展示了兼職聯(lián)盟在帶動企業(yè)提升勞動保障方面的積極作用，通過聯(lián)盟的力量，優(yōu)秀兼職者在聯(lián)盟內(nèi)享有更高待遇，其幸福感、安全感得到最大化提升，為靈活就業(yè)市場樹立了標(biāo)桿。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)：靈活用工的數(shù)字化升級
勞科院課題組表示，靈活用工平臺為企業(yè)和勞動者帶來了新的機(jī)遇，同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，技術(shù)進(jìn)步和政策支持為靈活用工平臺的發(fā)展提供了廣闊空間，推動了電商、直播帶貨、內(nèi)容創(chuàng)作、在線教育等新興行業(yè)的發(fā)展，為靈活用工平臺就業(yè)人員提供了更多樣化的工作崗位。國家政策法規(guī)的不斷完善，為線上靈工就業(yè)創(chuàng)造了良好的法律環(huán)境，使其發(fā)展更加規(guī)范、有序。此外，靈活用工平臺能夠幫助企業(yè)降低用工成本、提高用工靈活性，同時也為勞動者提供了更多元化的就業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展空間。
以Tims咖啡為例，其與青團(tuán)社攜手推動靈活就業(yè)的數(shù)字化升級，實(shí)現(xiàn)了高效的用工管理，提升了門店的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與勞動者的雙贏。Tims咖啡通過靈活排班模式，為有兼職需求的勞動者提供就業(yè)機(jī)會，同時確保高峰期人手充足。數(shù)據(jù)顯示，Tims咖啡的靈活用工模式使其人工成本同比下降3個百分點(diǎn)，提升了門店運(yùn)營效率，利潤貢獻(xiàn)率提升至歷史最高的13.3%，同比增長5.8個百分點(diǎn)。此外，Tims咖啡實(shí)施的薪資秒結(jié)、階梯型激勵和人才庫履歷沉淀等數(shù)字化改造措施，不僅提升了勞動者的留存率和工作積極性，還為勞動者提供了更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)機(jī)會和更高的收入。
未來展望：靈活用工的可持續(xù)發(fā)展
作為擁有12年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)的靈活用工企業(yè)，青團(tuán)社通過智能算法系統(tǒng)追蹤全國300余城市、超68萬個崗位的供需動態(tài)變化，構(gòu)建了覆蓋求職者畫像、薪酬波動、技能培訓(xùn)需求等多維度的動態(tài)數(shù)據(jù)庫。此次與勞科院共建數(shù)據(jù)模型，首次實(shí)現(xiàn)平臺經(jīng)濟(jì)用工數(shù)據(jù)與宏觀就業(yè)政策的深度耦合，為政府決策與企業(yè)用工優(yōu)化提供精準(zhǔn)坐標(biāo)�！�2025年靈活用工平臺就業(yè)發(fā)展報告》的發(fā)布，不僅是青團(tuán)社踐行“讓天下勤快人沒有失業(yè)的一天”使命的實(shí)證，更標(biāo)志著靈活用工行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量躍升的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。
通過數(shù)據(jù)共享、技術(shù)賦能與生態(tài)共建，青團(tuán)社正構(gòu)建起“政府關(guān)心、企業(yè)用心、勞動者放心”的三維模型。未來，隨著“零工電子履歷沉淀”、“零工養(yǎng)老金計(jì)劃”等創(chuàng)新服務(wù)的落地，青團(tuán)社將持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向?qū)I(yè)化、可持續(xù)化發(fā)展，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的高質(zhì)量就業(yè)生態(tài)注入長期價值。
