"五一"小長假如約而至，踏青出游與返鄉(xiāng)人潮疊加，重點景區(qū)、交通樞紐迎來客流高峰。南通移動以"零重大故障、零安全事件、零重大投訴"為目標，提前啟動"護航模式"，組建應急保障黨員突擊隊，構筑起立體化通信保障體系。
【智慧擴容織密網(wǎng)絡】網(wǎng)絡優(yōu)化團隊運用大數(shù)據(jù)平臺精準預測、實時監(jiān)控，針對濠河風景區(qū)、中南城商圈等18處高流量區(qū)域實施"一場景一策"。通過載波聚合、Massive MIMO等新技術，完成重點小區(qū)智能擴容，實現(xiàn)4G/5G協(xié)同優(yōu)化。實測數(shù)據(jù)顯示，160兆帶寬雙載波下載速率達到800兆，提升60%，190兆帶寬三載波可達到1.1G，可確保游客朋友圈"曬圖不卡頓"。
【立體巡檢筑牢防線】運用無人機通過5G-A通感一體化基站技術實現(xiàn)“通信+感知”雙維能力融合，通感基站覆蓋重點保障活動區(qū)域實時監(jiān)控安全保障，提供全場景數(shù)字化支撐。南通移動網(wǎng)絡優(yōu)化技術人員小張表示："從江海之濱到鄉(xiāng)間民宿，我們以'5G+算力網(wǎng)絡'新型基礎設施為依托，讓每個120急救電話、每單生鮮快遞、每場云端相聚都有品質保障。"假期首日，全市移動網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，無線接通率保持99.86%高位，用硬核科技實力兌現(xiàn)"10分滿意"的承諾。
【裝機保障進行時】南通移動智慧家庭工程師團隊以“即約即裝、裝好即用”為目標，為用戶打造高效暖心的裝機體驗。節(jié)日期間，智慧家庭工程師全員在崗，依托智能調度系統(tǒng)實現(xiàn)“線上預約秒響應、上門時間精準達”，確保用戶一個電話就能鎖定服務，無需漫長等待。抵達現(xiàn)場后，工程師不僅快速完成設備安裝，更細致調試網(wǎng)絡信號、優(yōu)化組網(wǎng)方案，針對老人、返鄉(xiāng)用戶等群體，主動提供“手把手”使用指導，確保每一臺設備“開機即連、流暢好用”。從接單到驗收，他們用“快裝、細調、精服務”的全流程堅守，讓這個五一的每一次網(wǎng)絡連接都充滿溫度——無論是新房入住的期待，還是返鄉(xiāng)團聚的溫馨，南通移動裝機服務始終在線，讓用戶“網(wǎng)絡新家”隨裝隨享，假期生活暢快無憂。
【動態(tài)監(jiān)控護航網(wǎng)絡】南通移動構建"智能預警+實時響應"雙輪驅動體系，在監(jiān)控調度中心部署AI智能運維平臺，通過重點場景流量檢測、互聯(lián)網(wǎng)電視平臺質量監(jiān)控、集客重保專線故障監(jiān)測三大核心模塊，確保用戶感知零損耗。運用AI算法對互聯(lián)網(wǎng)電視卡頓、直播花屏等用戶感知問題實施毫秒級定位，針對高速收費站、高鐵候車廳等人流熱點區(qū)域，提前進行故障預警動態(tài)調整4/5G網(wǎng)絡覆蓋強度，為政務云平臺、三甲醫(yī)院5G急救專網(wǎng)、銀行核心交易系統(tǒng)等集客專線建立“紅黃藍”三級預警閾值監(jiān)測模型，確保丟包時延無感知。
【反詐宣防深入人心】新型電信網(wǎng)絡詐騙手段層出不窮。南通移動針對近期高發(fā)的"百萬保障"騙局、刷單返利詐騙、冒充客服詐騙等典型案例，精心制作了系列反詐宣傳海報，通過剖析詐騙套路、揭示作案手法、提供防范指南等方式進行警示教育。為進一步擴大宣傳覆蓋面，南通移動組織志愿者服務隊開展"送法上門"活動。志愿者們走進社區(qū)商戶、深入居民小區(qū)，通過面對面講解、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾普及最新防詐知識。這種零距離的宣傳教育，有效提升了社區(qū)居民識別和防范電信詐騙的能力，幫助群眾筑牢反詐"防火墻"。
南通移動提前部署、全力保障，用專業(yè)與責任，確保每一通電話清晰連接、每一條信息及時送達、每一個視頻及時傳遞，為您的美好時光保駕護航！