隨著品質(zhì)消費成為市場主流，消費者對商品質(zhì)量的關注度顯著提升，對功能配置的權威性認證更是備受關注。近期，京東正式宣布成立“京東家電家居品質(zhì)檢測實驗室”，致力于為消費者提供真實、可靠的家電家居產(chǎn)品測評內(nèi)容，幫助消費者甄別產(chǎn)品優(yōu)劣，真正做到“采銷真實測，品質(zhì)看得見”。同時，京東家電家居采銷堅決不收取任何評測費用、拒絕夸大或作假檢測效果，為消費者在購物決策時增加一道省心可靠的檢驗關卡，也為家電家居行業(yè)的長效健康發(fā)展注入了新動能。
假測評、虛標廣告套路多，行業(yè)亂象亟待整治
虛假測評、夸大宣傳、虛標參數(shù)……近年來，家電家居行業(yè)亂象叢生。例如，標注的“百吋”電視，實際測量結(jié)果只有86英寸；宣稱“99.99%除菌率”的洗碗機，其檢測結(jié)果基于實驗室理想環(huán)境；標榜“零甲醛”的家具被檢測出甲醛超標；打著“智能”旗號，實際只有“遠程控制”或“簡單聯(lián)動”基礎功能的產(chǎn)品也比比皆是。
而要想辨別這些虛標宣傳、暗廣測評，對于普通消費者而言，耗時長、難度大。因此，作為消費者購買家電家居產(chǎn)品的首選平臺，京東希望通過專業(yè)、無套路的真實測評，讓消費者買得省心，用得放心。
“京東家電家居品質(zhì)檢測實驗室”設有大家電、小家電、家具、建材、廚具、家居日用等多個專業(yè)測評區(qū)，由專業(yè)采銷團隊對新產(chǎn)品及在售商品進行全面檢測，并將真實測評結(jié)果透明公開。實驗室將針對消費者關心的核心問題開展嚴格測試，例如：剃須刀刀片材質(zhì)是否達標、護眼臺燈功效是否屬實、不粘鍋涂層性能、鵝絨被填充物真?zhèn)�、空調(diào)能效表現(xiàn)、電熱水壺材質(zhì)安全性，以及油煙機風量和噪音等關鍵指標，確保產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳承諾相符。
與此同時，實驗室還將聯(lián)合第三方權威檢測機構，共同建立專業(yè)、透明的商品質(zhì)量測評體系，為消費者提供真實可靠的產(chǎn)品測評信息，杜絕參數(shù)虛標、夸大宣傳等行業(yè)亂象，為消費者在選購家電家居商品時提供客觀參考。
走進實驗室，測評透明“看得見”
為了增強檢測的透明度和可信度，京東計劃邀請權威媒體、自媒體和知名博主、達人等走進“京東家電家居品質(zhì)檢測實驗室”，親自參與家電家居產(chǎn)品的測評，向大眾展示最真實的檢測內(nèi)容，把那些難懂的專業(yè)術語和參數(shù)，轉(zhuǎn)化為簡單可見的實驗結(jié)果，讓更多消費者能夠更加深度了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢。與此同時，京東還將在未來面向全網(wǎng)招募“假測評、虛假宣傳、夸張營銷”的受害者，邀請這些普通用戶來到“京東家電家居品質(zhì)檢測實驗室”親手檢測問題產(chǎn)品。
專業(yè)的測評流程、透明的信息展示和廣泛的消費者參與，“京東家電家居品質(zhì)檢測實驗室”旨在整治家電家居產(chǎn)品的假測評、虛假宣傳，和夸張營銷等行業(yè)亂象，打造家電家居行業(yè)的信任新錨點，助力行業(yè)生態(tài)的升級和發(fā)展。
事實上，這也并非是京東第一次成為“行業(yè)亂象清道夫”。此前，京東家電家居就曾開行業(yè)之先河，針對電視、投影儀推出“亮度認證”體系，整治亮度虛標等行業(yè)亂象；針對凈水器品類啟動“凈水清風行動”，整治虛假宣傳、濾芯壽命不達標等行業(yè)亂象。
可以預見的是，隨著京東家電家居品質(zhì)實驗室的持續(xù)發(fā)力以及商品質(zhì)量測評體系的不斷完善，京東家電家居將為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)商品和卓越消費體驗，推動家電家居行業(yè)向規(guī)范化、健康化方向發(fā)展邁進。
