6月3日，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布2025年一季度廣播電視服務(wù)業(yè)主要數(shù)據(jù)情況。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，一季度全國(guó)廣播電視服務(wù)業(yè)總收入3281.93億元，按可比口徑計(jì)算，同比增長(zhǎng)6.52%。備受關(guān)注的廣電5G發(fā)展情況也同步公布，廣電5G用戶總數(shù)同期為3370.43萬(wàn)戶。
2023年2月，在MWC2023前夕，中國(guó)廣電董事長(zhǎng)宋起柱曾公開(kāi)表示，中國(guó)廣電計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)發(fā)展5000萬(wàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶。如今，三年期限將至，當(dāng)前用戶總量距離目標(biāo)仍有約1600萬(wàn)的缺口。這“半個(gè)小目標(biāo)”還能實(shí)現(xiàn)嗎？
廣電一季度成績(jī)究竟如何？
根據(jù)《2024年全國(guó)廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，截至2024年底，廣電5G用戶為3275.46萬(wàn)戶。這意味著，2025年第一季度新增廣電5G用戶為94.97萬(wàn)戶。
那么，一季度凈增95萬(wàn)戶是個(gè)什么水平？對(duì)比2024年同期數(shù)據(jù)可以看到，中國(guó)廣電5G在2024年一季度的凈增用戶數(shù)為58.54萬(wàn)戶，而今年同期達(dá)到約94.97萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)62%。
同時(shí)，我們還要客觀看待廣電5G用戶基數(shù)與三大運(yùn)營(yíng)商之間的差距，廣電作為新興運(yùn)營(yíng)商，目前僅提供5G服務(wù)，且沒(méi)有歷史積累的2G/3G/4G存量用戶基礎(chǔ)；而三大運(yùn)營(yíng)商則可通過(guò)引導(dǎo)老用戶升級(jí)換機(jī)、辦理新卡等方式，獲取“新增5G用戶”。
因此，若要公平衡量廣電在爭(zhēng)奪新入網(wǎng)用戶或轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶方面的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力，則應(yīng)聚焦其5G新增用戶與全行業(yè)新增移動(dòng)電話用戶的占比。
數(shù)據(jù)顯示，一季度，我國(guó)移動(dòng)用戶比上年末新增數(shù)為994.5萬(wàn)戶，而廣電同期新增5G用戶約為94.97萬(wàn)戶，意味著廣電新增用戶約占全行業(yè)新增移動(dòng)電話用戶的10%，這已經(jīng)是一個(gè)“含金量”很高的成績(jī)。
廣電5G用戶增長(zhǎng)面臨多重阻力
回到“半個(gè)小目標(biāo)”上說(shuō)，雖然一季度通常屬于業(yè)務(wù)淡季，但要在接下來(lái)的三個(gè)季度中實(shí)現(xiàn)超過(guò)1600萬(wàn)的凈增用戶，依然是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。要知道，廣電2024年全年凈增用戶僅975.46萬(wàn)。
當(dāng)然，如果廣電能恢復(fù)2023年全年凈增1750萬(wàn)的水平，仍有機(jī)會(huì)完成既定目標(biāo)。然而現(xiàn)實(shí)情況是，當(dāng)前廣電5G用戶增長(zhǎng)正面臨多重阻力，增速明顯放緩。
首先，主要原因在于我國(guó)移動(dòng)通信用戶已經(jīng)高度飽和，根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)，截至一季度，我國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)已突破18億戶，遠(yuǎn)超人口總數(shù)（約14.2億），移動(dòng)電話用戶滲透率達(dá)到127.84%，市場(chǎng)已經(jīng)是一片紅海，新增用戶空間極為有限。
其次，廣電在家庭寬帶和融合業(yè)務(wù)方面存在短板。廣電系統(tǒng)最初是作為廣播電視內(nèi)容傳輸網(wǎng)絡(luò)建立的，固網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱。相比之下，三大運(yùn)營(yíng)商自成立之初就以通信服務(wù)為核心，具備完善的固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和用戶服務(wù)體系。特別是在家庭寬帶領(lǐng)域，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在固網(wǎng)接入技術(shù)上快速迭代，已經(jīng)進(jìn)入千兆時(shí)代。同時(shí)，還可以將手機(jī)套餐與寬帶、路由器等打包銷售，提升用戶粘性和ARPU值，但廣電的融合產(chǎn)品影響力不足，難以被消費(fèi)者主動(dòng)選擇。
此外，近期多地廣電5G用戶反映出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)限速問(wèn)題，且中國(guó)廣電APP一度暫停放號(hào)功能，在一定程度上影響了用戶體驗(yàn)。DVBCN中廣5G發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿（6月9日），中國(guó)廣電APP的選號(hào)頁(yè)面北京和新疆地區(qū)仍然無(wú)法正常選號(hào)，這無(wú)疑對(duì)兩地的用戶拓展造成了直接阻礙。
如何達(dá)成“半個(gè)小目標(biāo)”？
那么，廣電還有“翻身”的機(jī)會(huì)嗎？答案并非絕對(duì)悲觀。宋起柱在CCBN2025上就明確指出，廣電將創(chuàng)新移動(dòng)業(yè)務(wù)，力促?gòu)V電5G穩(wěn)存量、拓增量。盡管當(dāng)前廣電在家庭寬帶業(yè)務(wù)方面存在短板，但廣電仍可通過(guò)差異化策略找到突破口，如發(fā)展“5G+文旅權(quán)益”等特色產(chǎn)品。
同時(shí)，中國(guó)廣電正加速推進(jìn)“全國(guó)一網(wǎng)”整合進(jìn)程，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)幾無(wú)懸念。例如，上周廣西廣電公布的資產(chǎn)置換方案明確指出，重組后，廣西廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資產(chǎn)置出上市公司，有利于加快廣西自治區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和 5G 一體化發(fā)展，加快建設(shè)新型廣電網(wǎng)絡(luò)，有利于實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一網(wǎng)”的目標(biāo)。這也表明，中國(guó)廣電在資源整合、業(yè)務(wù)優(yōu)化方面已形成清晰的戰(zhàn)略部署，通過(guò)提升規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，有望進(jìn)一步增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在網(wǎng)絡(luò)能力提升方面，中國(guó)廣電也制定了相關(guān)計(jì)劃。宋起柱指出，中國(guó)廣電將建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，提升連接承載能力。中國(guó)廣電將深度融入新型廣電網(wǎng)絡(luò)體系，推進(jìn)云網(wǎng)端一體化建設(shè)。同時(shí)，將持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，推進(jìn)廣電IP骨干網(wǎng)暨國(guó)家文化專網(wǎng)骨干網(wǎng)CBNET二期建設(shè)，著重解決國(guó)干網(wǎng)單點(diǎn)、單鏈和大環(huán)問(wèn)題等。
此外，被業(yè)內(nèi)視為“全村希望”的5G NR廣播技術(shù)，也正逐步邁向大規(guī)模應(yīng)用部署階段。作為廣電5G差異化發(fā)展的關(guān)鍵抓手，這項(xiàng)技術(shù)一旦全面落地，或?qū)?lái)新一輪市場(chǎng)關(guān)注和用戶增長(zhǎng)紅利。
歸根結(jié)底，完成5000萬(wàn)目標(biāo)只是階段性任務(wù)，而非廣電發(fā)展的終極目的。如果能不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，自然能夠贏得用戶的信賴和市場(chǎng)的認(rèn)可。
正如宋起柱近日在廣東調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)的：“要通過(guò)提升用戶滿意度來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，塑造中國(guó)廣電的品牌形象。”這才是企業(yè)立足行業(yè)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本之道。
