“大水漫過(guò)門(mén)檻，水深即將齊腰；六七分鐘工夫，水就淹了村民院子……從沒(méi)想到雨會(huì)下這么大�！北本┦忻茉茀^(qū)馮家峪鎮(zhèn)西莊子村的村民鄭大爺回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，仍心有余悸。連日來(lái)，北京遭遇強(qiáng)降雨，全市平均降水量達(dá)165.9毫米。其中，密云區(qū)的災(zāi)情尤為嚴(yán)重，郎房峪和朱家峪最大降水量高達(dá)543.4毫米。目前，針對(duì)北京災(zāi)區(qū)的救援搶險(xiǎn)行動(dòng)仍在緊張進(jìn)行，氣象預(yù)警也未解除。
暴雨見(jiàn)證的承諾服務(wù)，是風(fēng)雨無(wú)阻的約定。為第一時(shí)間響應(yīng)災(zāi)區(qū)通信需求，應(yīng)對(duì)部分受災(zāi)區(qū)域通信中斷，中國(guó)移動(dòng)FS100型號(hào)無(wú)人機(jī)自密云太師屯鎮(zhèn)起飛，為馮家峪鎮(zhèn)、不老屯鎮(zhèn)受影響的多個(gè)村落架起了臨時(shí)的通信橋梁。據(jù)了解，通過(guò)無(wú)人機(jī)提供的應(yīng)急信號(hào)，成功發(fā)送了近千條重要提醒短信，更幫助當(dāng)?shù)鼐用駬芡艘磺Ф啻螆?bào)平安電話。這來(lái)之不易的通話，瞬間撫平了無(wú)數(shù)焦急的心，成為災(zāi)區(qū)與外界最溫暖的連接。
與此同時(shí)，地面受阻區(qū)域的通信搶修同樣刻不容緩�！�27日凌晨3點(diǎn)，我們借助消防隊(duì)的推土機(jī)才得以進(jìn)入西莊子村�！敝袊�(guó)移動(dòng)北京公司密云分公司建設(shè)中心副經(jīng)理郭正章回憶道，面對(duì)車(chē)輛無(wú)法通行的困境，隊(duì)員們硬是靠“人背肩扛”，硬生生將應(yīng)急通信車(chē)挪至村口高地，臨時(shí)恢復(fù)了方圓一公里的4G信號(hào)覆蓋。
為給受災(zāi)群眾提供更廣泛的通信保障，北京地區(qū)的移動(dòng)通信用戶可享受為期一個(gè)月的免費(fèi)北斗短信服務(wù)（發(fā)送30條，接收無(wú)限制）。該服務(wù)可在戶外無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)時(shí)，通過(guò)支持北斗短信功能的手機(jī)收發(fā)應(yīng)急短信，幫助用戶在緊急情況下與家人聯(lián)系。
在同樣持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨的河北，村莊道路瞬間變?yōu)橥募焙恿�。“眼看著手機(jī)信號(hào)從三格掉到兩格，最后一格微弱地閃爍幾下，徹底沒(méi)了蹤影�！蓖ㄐ胖袛嗉觿×舜迕竦慕箲]。
關(guān)鍵時(shí)刻，村口傳來(lái)蹚水聲——一位身穿應(yīng)急馬甲的中年人帶頭將沉重的汽油發(fā)電機(jī)捆在背上，踩著沒(méi)過(guò)小腿的渾濁泥水，艱難地向基站方向挪動(dòng)。腳下是裹挾碎石爛泥的急流，他不斷提醒身后的年輕隊(duì)員：“跟著我腳印踩！”泥水浸透褲腿，泥點(diǎn)濺滿全身，他未曾停歇。這位帶頭者，是中國(guó)移動(dòng)河北公司保定阜平分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理王志軍。
“叔，歇會(huì)兒吧！”看著彎腰抹汗的王志軍，旁邊幫忙的村民勸他休息時(shí)，王志軍擺擺手說(shuō)：“上大元村的電話還接不上呢�！�
當(dāng)油機(jī)運(yùn)抵基站，接線完成，信號(hào)燈重新亮起，村民們的手機(jī)鈴聲此起彼伏地響起�！巴�！信號(hào)有了！”伴隨著這聲呼喊，是急切撥號(hào)的聲音和帶著哭腔或釋然的報(bào)平安通話。那份壓在村民心頭的焦灼，終于隨著信號(hào)的恢復(fù)找到了出口。
“雨太大了，咱們得馬上轉(zhuǎn)移！”7月25日凌晨3時(shí)，呼和浩特市賽罕區(qū)人民路街道支農(nóng)社區(qū)黨委書(shū)記冀雯娜用力拍打著居民家門(mén)。此時(shí)，暴雨如注，積水深度已到膝蓋。
這場(chǎng)持續(xù)肆虐的暴雨不僅威脅著居民安全，更讓通信受阻成了新的難題。7月26日下午，一位來(lái)自天津的老人冒著暴雨沖進(jìn)中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司呼和浩特分公司賽罕區(qū)第一營(yíng)業(yè)廳，焦急萬(wàn)分：“手機(jī)徹底沒(méi)信號(hào)了！孫女在酒店等我，這雨太大根本打不著車(chē)……”原來(lái)，老人與來(lái)呼探親的孫女失聯(lián)已超兩小時(shí)，每一秒的延遲都讓他的焦慮不斷升級(jí)，濕滑的地面留下了他急促的腳印。
面對(duì)心急如焚的老人，營(yíng)業(yè)廳的工作人員趕緊扶他坐下，端來(lái)熱水，二話不說(shuō)用自己的手機(jī)撥通了他孫女的電話：“您別急，爺爺在我這兒呢，平安！”電話那頭傳來(lái)明顯的松氣聲。工作人員接著耐心解釋，是手機(jī)一個(gè)功能（GPRS）沒(méi)開(kāi)，導(dǎo)致上不了網(wǎng)。她一邊安慰老人，一邊幫忙解決問(wèn)題。
業(yè)務(wù)辦理中，老人的焦慮漸漸消散，還和工作人員聊起了家常。臨走時(shí)，他緊握工作人員的手連連道謝，并記下了聯(lián)系方式。回到天津后，老人第一時(shí)間打來(lái)電話報(bào)平安。
“老人冒雨趕來(lái)，心里全是對(duì)孩子的牽掛。我們多做一點(diǎn)，多想一步，就是想讓他安心，感受到我們的溫度�！睜I(yíng)業(yè)廳工作人員說(shuō)。這場(chǎng)雨中的服務(wù)，不僅解決了通信問(wèn)題，更傳遞了一份跨越千里的溫暖。
連日來(lái)，華東、華北、東北等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，造成北京、河北、吉林、山東等地重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。通信基礎(chǔ)設(shè)施面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，部分區(qū)域信號(hào)中斷，影響信息傳遞與救援調(diào)度。為盡快恢復(fù)通信暢通，保障應(yīng)急指揮和民眾聯(lián)絡(luò)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)急通信保障團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守在搶險(xiǎn)一線，全力守護(hù)通信“生命線”。
大型應(yīng)急通信車(chē)、衛(wèi)星電話、便攜式基站等關(guān)鍵設(shè)備被緊急調(diào)運(yùn)至一線；搶修車(chē)輛穿梭于泥濘受損的道路，將人員和物資運(yùn)抵故障點(diǎn)；保障隊(duì)員們的身影活躍在基站旁、光纜斷點(diǎn)處，冒雨進(jìn)行故障排查和修復(fù)，保證退服基站全部搶通。
正是這些爭(zhēng)分奪秒的努力，讓信號(hào)得以重新點(diǎn)亮。當(dāng)洪水圍困，道路中斷，那一格重新出現(xiàn)的信號(hào)，那一通終于能撥出去的電話，那條能發(fā)出去的“我平安”短信，成為了絕望中的第一縷曙光，連接著親情，傳遞著希望，支撐著人們渡過(guò)難關(guān)。
風(fēng)雨中，那些搶修的身影和恢復(fù)的信號(hào)，守護(hù)的是比通信更重要的東西——人與人之間那份割不斷的牽掛。
