面對(duì)2026年首場(chǎng)席卷而來的強(qiáng)寒潮天氣，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南通分公司（以下簡(jiǎn)稱“南通移動(dòng)”）迅速行動(dòng)，全面啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，以周密的部署和高效的執(zhí)行，全力守護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)暢通，并在嚴(yán)寒中為廣大群眾送去貼心服務(wù)�！�
為確保極端天氣下網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，南通移動(dòng)立即啟動(dòng)寒潮保通信專項(xiàng)工作，建立了全天候的應(yīng)急指揮體系，公司嚴(yán)格落實(shí)7*24小時(shí)值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障指令傳達(dá)暢通無阻。同時(shí)，積極梳理并聯(lián)動(dòng)各合作單位，建立多方協(xié)同的應(yīng)急綠色通道，確保應(yīng)急隊(duì)伍、物資、車輛隨時(shí)處于可快速調(diào)動(dòng)的待命狀態(tài)，形成了高效的保障合力�！�
在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)巡檢人員無畏寒風(fēng)，針對(duì)交通樞紐、人員密集區(qū)及高鐵沿線等重要場(chǎng)景的基站，加強(qiáng)了戶外天線等設(shè)備的巡檢與加固力度。在通州區(qū)，基站因嚴(yán)寒導(dǎo)致供電告警，周邊鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)受到影響，通信保障人員第一時(shí)間頂風(fēng)冒雪趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在嚴(yán)寒中堅(jiān)持作業(yè)一個(gè)多小時(shí)，成功完成故障搶修與發(fā)電保障，迅速恢復(fù)了區(qū)域信號(hào)�！�
與此同時(shí)，貼心的用戶服務(wù)并未因天氣寒冷而打折。南通移動(dòng)一線服務(wù)人員主動(dòng)走出營(yíng)業(yè)廳，將“心級(jí)服務(wù)”送至用戶家門口。在通州區(qū)的多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由網(wǎng)格服務(wù)人員和裝維骨干組成的“寒冬守護(hù)”小隊(duì)深入農(nóng)村，他們不僅挨家挨戶幫助村民檢查室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)線路，做好防凍保護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)解決寬帶網(wǎng)絡(luò)問題，還耐心解答業(yè)務(wù)咨詢，實(shí)地了解通信需求。
從嚴(yán)密監(jiān)控、風(fēng)雪搶修的保障前線，到主動(dòng)上門、噓寒問暖的服務(wù)末端，南通移動(dòng)通過一系列扎實(shí)舉措，在寒潮中構(gòu)筑起一道堅(jiān)固而溫暖的通信防線。