鴻蒙版皖事通再升級：AI服務“張口就辦”，高頻業(yè)務“一網通辦”

從“長三角一體化發(fā)展”的戰(zhàn)略要地，到錨定“科技創(chuàng)新策源地”的發(fā)展坐標，安徽省始終以制度創(chuàng)新為筆、以民生福祉為墨，書寫著政務服務升級的時代答卷。在此背景下，安徽省一體化政務服務平臺“皖事通”（移動端）全面適配鴻蒙系統(tǒng)，依托鴻蒙意圖框架實現(xiàn)“功能一步達”創(chuàng)新服務模式，并同步上線“高效辦成一件事”服務入口，進一步提升“皖事通”的智能化操作體驗與辦事效率，標志著安徽政務服務在利用國產核心技術優(yōu)化數字政務方面取得重要突破，為提升民生服務效率提供了新路徑。

自然語音交互，小藝一步直達

在接入鴻蒙意圖框架后，鴻蒙版“皖事通”用戶可通過語音交互輕松獲取辦事流程，一步直達業(yè)務辦理入口。如想要辦理公積金業(yè)務時，僅需詢問小藝：“在安徽怎么辦理公積金”，小藝將精準識別意圖，主動推送辦事入口，一鍵跳轉、即點即辦。這一交互方式的革新，讓鴻蒙版“皖事通”實現(xiàn)了對用戶需求的主動感知與智能引導，不僅有效解決了“政府業(yè)務在哪辦、如何辦”的問題，更實現(xiàn)了政務服務從“指尖辦”到“張口就辦”的轉變，對于老年人或操作智能手機不便的用戶尤其友好。

功能全面上新，高效辦成“一件事”

通過補齊辦事功能、整合辦事流程，鴻蒙版“皖事通”已全面覆蓋多個“高效辦成一件事”服務場景，包括自然人無違法違規(guī)信息核查“一件事”、結婚落戶“一件事”、辦理居住證“一件事”、登記失業(yè)人員就業(yè)幫扶“一件事”、我要當網約車駕駛員“一件事”等高頻服務，實現(xiàn)“一窗口申請、一站式辦結”，全面提升用戶辦事效率與使用體驗。

在集成“首頁”、“服務”、“消息”、“我的”四大核心模塊的同時，鴻蒙版“皖事通”持續(xù)完善服務能力，依托鴻蒙系統(tǒng)技術賦能，推動政務服務范圍不斷延伸，現(xiàn)已全面覆蓋醫(yī)療社保、公積金、交通出行等千余項服務。

鴻蒙版“皖事通”的落地，是安徽省踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體實踐。通過將復雜政務服務轉化為“張口就辦”的便捷體驗，讓政務服務因科技賦能更具溫度、更有效率�！巴钍峦ā迸c鴻蒙的深度共創(chuàng)，將為安徽構建高效、智能、普惠的數字政府奠定堅實基礎，也為區(qū)域數字化發(fā)展與治理貢獻積極力量。