十年磨一劍，伊克羅德信息在AI時(shí)代的創(chuàng)新與安全進(jìn)階之路

亞馬遜云科技合作伙伴成長故事

近日，亞馬遜云科技核心級服務(wù)合作伙伴伊克羅德信息科技有限公司（eCloudrover），憑借在生成式AI領(lǐng)域的卓越實(shí)踐與前瞻布局，斬獲了“亞馬遜云科技年度創(chuàng)新合作伙伴獎”。伊克羅德信息自2014年成立以來，與亞馬遜云科技并肩同行超過十年，這一獎項(xiàng)不僅是對伊克羅德技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可，更是一個(gè)重要的里程碑：它標(biāo)志著伊克羅德信息已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了從“云架構(gòu)師”到“AI技術(shù)引路人”的深度進(jìn)階。 

從“搬運(yùn)工”到“引路人”：十年角色的重塑

伊克羅德信息的十年發(fā)展驗(yàn)證了創(chuàng)新與商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的雙重上升螺旋。2014年，云計(jì)算在中國尚處于萌芽階段，伊克羅德信息便堅(jiān)定地選擇攜手亞馬遜云科技，擔(dān)任起客戶專業(yè)“云架構(gòu)師”與“業(yè)務(wù)負(fù)載搬運(yùn)工”的角色。在最初的五六年里，伊克羅德信息的核心工作是幫助客戶厘清本地上云的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃遷移路徑，并提供托管服務(wù)（MSP）。憑借扎實(shí)的技術(shù)和FinOps實(shí)踐，伊克羅德信息幫助客戶平均節(jié)省了30%以上的云上開支。 

隨著2020年前后機(jī)器學(xué)習(xí)和AI浪潮的興起，客戶的需求從“使用云”轉(zhuǎn)向了“用AI解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”。伊克羅德信息敏銳地把握住轉(zhuǎn)型機(jī)遇，成為客戶新技術(shù)的“引路人”。那一刻起，伊克羅德信息成為第一批投入Amazon SageMaker和機(jī)器學(xué)習(xí)認(rèn)證的合作伙伴。當(dāng)2023年生成式AI爆發(fā)時(shí)，也積極取得生成式AI能力認(rèn)證，成為首批的AI合作伙伴，伊克羅德信息沒有選擇激進(jìn)地“All-in”，而是選擇了一條更務(wù)實(shí)、更符合其服務(wù)基因的道路——通過持續(xù)迭代推進(jìn)創(chuàng)新。 

定義“迭代創(chuàng)新”：不破舊，也能立新

“很多AI公司喜歡談顛覆，但對于企業(yè)級客戶來說，顛覆往往意味著高風(fēng)險(xiǎn)�！币量肆_德信息執(zhí)行長對“創(chuàng)新”有著獨(dú)特的理解：“伊克羅德信息做的不是顛覆型創(chuàng)新，而是基于我們對客戶業(yè)務(wù)模式的深刻理解，用前沿的AI技術(shù)，在他們既有的業(yè)務(wù)鏈條上進(jìn)行‘迭代創(chuàng)新’�！� 

這種理念催生了伊克羅德信息的核心成果——ECRobot企業(yè)智能體解決方案。ECRobot是一套基于Amazon Bedrock構(gòu)建的Agentic AI解決方案。它像一個(gè)高智商的“數(shù)字員工”，嵌入到客戶工作流中，解決傳統(tǒng)自動化無法處理的“硬骨頭”，但并不試圖推倒重來。

ECRobot企業(yè)智能體解決方案已在互聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)場景中落地應(yīng)用，以：在視頻社交領(lǐng)域?yàn)槔�，ECRobot智能體無縫接入審核平臺，使視頻審核效率提升10倍，人工成本降低65%，準(zhǔn)確率高達(dá)98.7%，將審核員變成了AI的“訓(xùn)練師”；頭部出海短劇應(yīng)用平臺，利用ECRobot打造了“情感復(fù)寫”系統(tǒng)，通過識別原劇情感色彩并調(diào)整譯文語氣，助力其AI翻譯準(zhǔn)確率提升至96%，情感表達(dá)保真度提高了85%，成功實(shí)現(xiàn)跨越語言的“情感共鳴”。

全球化護(hù)航：用技術(shù)“硬實(shí)力”與服務(wù)“軟著陸”幫助客戶扎根海外

服務(wù)出�？蛻粢彩且量肆_德信息的業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一，伊克羅德信息迄今已在服務(wù)超過1000家中國出�？蛻簟；�于大量的實(shí)踐，伊克羅德信息總結(jié)出，中國企業(yè)出海正面臨的雙重挑戰(zhàn)：既要有承載業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張的“硬技術(shù)”，又需要解決資訊安全、數(shù)據(jù)合規(guī)、稅務(wù)、招聘等“軟難題”。

以云原生UEM（統(tǒng)一終端管理）解決方案提供商KiwiCloud為例，為了應(yīng)對全球數(shù)百萬臺設(shè)備的并發(fā)請求，伊克羅德信息協(xié)助其構(gòu)建了基于Amazon EKS和Amazon IoT Core的高可用架構(gòu)。依托Amazon IoT Core的“影子設(shè)備”功能，實(shí)現(xiàn)了全球100%的策略到達(dá)率，并將多區(qū)域部署效率提升40%，端到端延遲減少20%。KiwiCloud CEO Lin Xibang評價(jià)道：“有了伊克羅德信息和亞馬遜云科技的支持，我們可以把精力完全集中在產(chǎn)品功能上，加速實(shí)現(xiàn)全球愿景�！� 

在“軟服務(wù)”上，伊克羅德信息更將自身的經(jīng)驗(yàn)帶入到服務(wù)客戶的過程中。很多Web3、ISVs、游戲客戶出海，最頭疼的不是云資源如何構(gòu)建，而是如何實(shí)現(xiàn)本地化招聘、稅務(wù)以及業(yè)務(wù)運(yùn)營上的合規(guī)。依托在香港、新加坡等地的布局，伊克羅德整合生態(tài)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的資源，為客戶提供一站式的“軟性支持”——從人力招聘到會計(jì)準(zhǔn)則咨詢。這種“管家式”的服務(wù)，助力客戶在全新的海外市場實(shí)現(xiàn)高效、平穩(wěn)的本地化運(yùn)營。另一方面，客戶的業(yè)務(wù)全球化拓展也離不開云端安全這一基石。伊克羅德信息作為云原生的信息安全服務(wù)伙伴，針對企業(yè)常面臨的安全專業(yè)知識不足、響應(yīng)遲緩與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提供從企業(yè)專業(yè)安全知識、全天候安全監(jiān)控、資安合規(guī)要求到資安風(fēng)險(xiǎn)管理的全棧解決方案，確保云端環(huán)境始終安全可靠，為企業(yè)筑牢安全防線，使其在全球市場進(jìn)軍中既能敏捷創(chuàng)新，也能安全合規(guī)。 

未來展望：大手拉小手，共赴智能新時(shí)代

“2024年，我們與亞馬遜云科技正式簽署了為期4年的戰(zhàn)略合作協(xié)議（SCA）。這是一份獨(dú)家協(xié)議，更是一份沉甸甸的鄭重承諾，標(biāo)志著我們與亞馬遜云科技的合作邁入了新的深度融合階段�！币量肆_德信息執(zhí)行長形象地將這種關(guān)系比喻為：“大手拉小手�！彼�解釋道：“亞馬遜云科技是那個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的巨人（大手），擁有領(lǐng)先的平臺和全球資源；而我們是那個(gè)緊貼客戶、靈活敏捷的伙伴（小手），負(fù)責(zé)將這些創(chuàng)新精準(zhǔn)落地，解決客戶的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。我們的認(rèn)知高度一致，朝著同一個(gè)方向奔跑。” 

對于伊克羅德信息來說，未來的戰(zhàn)略路線是清晰而堅(jiān)定的。伊克羅德信息將持續(xù)深化Agentic AI的落地應(yīng)用，繼續(xù)投入資源研發(fā)工具鏈和RAG技術(shù)，并通過具備行業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，為客戶提供從策略到交付的一站式服務(wù)，將AI安全、可靠地嵌入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流中。同時(shí)，依托亞馬遜云科技全球基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，將積極拓展全球版圖，重點(diǎn)投向中國香港地區(qū)和東南亞市場，并利用創(chuàng)新的AI技術(shù)與扎實(shí)的安全方案幫助客戶在海外低成本獲客，實(shí)現(xiàn)高效的商業(yè)閉環(huán)。 

“我們希望跟亞馬遜云科技一起，運(yùn)用云技術(shù)和AI技術(shù)重塑企業(yè)客戶的競爭力。這不僅是技術(shù)的疊加，更是商業(yè)價(jià)值的深度重構(gòu)。我們期待在未來的征程中，繼續(xù)攜手同行，共創(chuàng)智能時(shí)代的新藍(lán)圖。”

——伊克羅德信息執(zhí)行長

從2014年的云端起步，到2025年的AI領(lǐng)航，伊克羅德信息用十年時(shí)間證明了合作伙伴不僅是技術(shù)的交付者，更是商業(yè)價(jià)值的共創(chuàng)者。獲得“年度創(chuàng)新合作伙伴獎”僅僅是雙方合作旅程中的重要里程碑，在廣闊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，伊克羅德信息將與亞馬遜云科技攜手同行，共同為各行業(yè)客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 

關(guān)于伊克羅德

伊克羅德信息為一家專注于賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)服務(wù)公司，為企業(yè)提供云端架構(gòu)咨詢、項(xiàng)目遷移、云環(huán)境托管、培訓(xùn)等多樣化的云上解決方案，以及AI智能體、RPA+AI、向量檢索等多樣化生成式AI解決方案與智能體部署、定制、運(yùn)維與技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)全球企業(yè)超過數(shù)千家，客戶橫跨零售電商、金融、醫(yī)藥、制造、專業(yè)服務(wù)等行業(yè)。