金山辦公馮文廣：數(shù)據(jù)治理是國(guó)企AI落地的關(guān)鍵前提

近日，在深圳舉行的WPS 365 AI協(xié)同辦公峰會(huì)上，金山辦公助理總裁馮文廣指出，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)在擁抱AI的過程中，數(shù)據(jù)治理正成為決定應(yīng)用成效的核心瓶頸�！拔磥怼�龍蝦’能否用好，轉(zhuǎn)變?yōu)樯�產(chǎn)力，懂企業(yè)知識(shí)是關(guān)鍵�！彼麖�(qiáng)調(diào)。

金山辦公黃志軍接受媒體采訪

馮文廣長(zhǎng)期跟國(guó)央企與金融機(jī)構(gòu)接觸。他注意到，這些企業(yè)正加速?gòu)摹皵?shù)字化”向“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，希望在數(shù)據(jù)“產(chǎn)、存、管、用”全鏈條中深度嵌入AI能力，“金山辦公已與多家頭部客戶在數(shù)據(jù)的治理與智能應(yīng)用領(lǐng)域開展共創(chuàng)項(xiàng)目，部分應(yīng)用已經(jīng)提前落地。”

在WPS 365與南方航空的共創(chuàng)合作中，AI能力已深度融入企業(yè)的70余項(xiàng)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，平臺(tái)支持員工通過場(chǎng)景化提問快速獲取業(yè)務(wù)知識(shí)，輔助完成長(zhǎng)文檔研讀、實(shí)時(shí)翻譯、報(bào)告撰寫等工作。在公文處理領(lǐng)域，金山辦公訓(xùn)練自研政務(wù)模型，為大灣區(qū)頭部國(guó)央企和金融機(jī)構(gòu)帶來顯著的提效成果。

馮文廣也觀察到，企業(yè)AI落地普遍面臨三大挑戰(zhàn)：AI生成內(nèi)容實(shí)用性不足，“好看不好用”；安全性擔(dān)憂，尤其是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與AI結(jié)合后的風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)層面有難題，大量數(shù)據(jù)看似豐富，卻面臨治理困境。

針對(duì)企業(yè)普遍存在的數(shù)據(jù)散亂、質(zhì)量參差不齊等問題，馮文廣建議，企業(yè)通過一站式協(xié)同平臺(tái)整合全域數(shù)據(jù)——不僅包括傳統(tǒng)檔案庫(kù)中的文檔，還涵蓋郵箱、聊天記錄、審批流程意見、會(huì)議紀(jì)要等核心數(shù)據(jù)，從源頭打好數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)，為AI應(yīng)用提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。在數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，WPS 365基于30多年的文檔處理經(jīng)驗(yàn)，通過領(lǐng)先的架構(gòu)與解析技術(shù)，可將企業(yè)原始數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)化為可被AI調(diào)用的企業(yè)知識(shí)。同時(shí)在部署上，金山辦公提供全棧信創(chuàng)私有化方案，行業(yè)云、專屬云或混合云方案，助力企業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)。

在實(shí)際的AI落地路徑上，WPS 365則采取靈活的合作模式，既支持將AI基礎(chǔ)能力原子化、開放化，賦能客戶現(xiàn)有系統(tǒng)快速集成AI能力，也將AI能力融入一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)，降低客戶在AI應(yīng)用上的集成成本。

馮文廣認(rèn)為，盡管AI技術(shù)在快速發(fā)展，但數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)性作用不容忽視。金山辦公將持續(xù)圍繞數(shù)據(jù)治理、人機(jī)協(xié)同能力升級(jí)、開放生態(tài)建設(shè)三個(gè)方向發(fā)力，幫助客戶真正實(shí)現(xiàn)從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的轉(zhuǎn)型。