中國(guó)電信AI原生云網(wǎng)體系引領(lǐng)全球通信業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

（巴塞羅那，2026年3月3日）當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月3日，2026世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC26）全面智能化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)峰會(huì)在西班牙巴塞羅那成功舉辦。中國(guó)電信云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理邵新華受邀出席峰會(huì)，發(fā)表題為《構(gòu)建AI原生云網(wǎng)體系，贏領(lǐng)全面智能化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)新時(shí)代》的主旨演講，系統(tǒng)闡釋中國(guó)電信從AI使能向AI原生演進(jìn)的戰(zhàn)略路徑與實(shí)踐成果，其云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系正式向AI原生全面進(jìn)階，引發(fā)全球通信行業(yè)廣泛關(guān)注。

作為全球通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，2026年巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)匯聚了全球頂尖運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商與科技企業(yè)。邵新華在演講中指出，當(dāng)前AI已從電信行業(yè)的輔助工具升級(jí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)引擎，行業(yè)正迎來(lái)從AI使能到AI原生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)。AI與通信行業(yè)融合發(fā)展分為三大演進(jìn)階段：2020-2022年為探索試點(diǎn)階段，AI作為輔助工具嵌入網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)；2023-2025年邁入規(guī)模部署階段，AI實(shí)現(xiàn)從單點(diǎn)應(yīng)用向全流程融合的跨越；2026-2030年將進(jìn)入AI原生成熟階段，AI深度融入網(wǎng)絡(luò)全生命周期，最終形成由AI主導(dǎo)、專家支撐的全新運(yùn)營(yíng)模式。

邵新華表示，隨著中國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)連接服務(wù)向云、AI、安全、量子通信等融合業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，業(yè)務(wù)形態(tài)的復(fù)雜化對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力提出了更高要求。為保障復(fù)雜場(chǎng)景下的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)電信打造了AI原生云網(wǎng)體系五層架構(gòu)，具體涵蓋智能基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層、電信大模型層、智能體層和應(yīng)用層。該架構(gòu)成為中國(guó)電信從AI使能向AI原生轉(zhuǎn)型的核心支撐，針對(duì)智能云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)感知適配、網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放、資源利用率提升和運(yùn)維價(jià)值顯現(xiàn)四大核心價(jià)值，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式從被動(dòng)故障修復(fù)向主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防根本性轉(zhuǎn)變，全面筑牢云網(wǎng)安全底座。

基于云網(wǎng)五層架構(gòu)，中國(guó)電信在云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)智能化實(shí)踐中已取得顯著成果。2025年，基于中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)大模型，打造了20余類、900余個(gè)云網(wǎng)數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)全國(guó)31個(gè)省份全覆蓋，有效提升了運(yùn)維效率與用戶體驗(yàn)。2026年，中國(guó)電信將進(jìn)一步聚合數(shù)字員工能力，重點(diǎn)打造覆蓋裝維、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、監(jiān)控排障等八大超級(jí)數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)跨域、跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的資源調(diào)度與復(fù)雜問(wèn)題端到端處置，加速向“每個(gè)崗位都有數(shù)字員工、每個(gè)員工都有一支數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)邁進(jìn)，這也標(biāo)志著中國(guó)電信的AI原生運(yùn)營(yíng)體系邁入全面規(guī)�；�落地的全新階段。

在技術(shù)落地與產(chǎn)業(yè)協(xié)同層面，中國(guó)電信與華為深度合作打造的“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化超級(jí)數(shù)字員工”，依托無(wú)線網(wǎng)優(yōu)任務(wù)大模型，與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專家組成智能協(xié)作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了專家經(jīng)驗(yàn)與AI驅(qū)動(dòng)分析的深度融合。該方案通過(guò)無(wú)線智能板實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化大模型與網(wǎng)優(yōu)專家的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展實(shí)時(shí)體驗(yàn)分析與網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)調(diào)優(yōu)，構(gòu)建起全流程智能優(yōu)化體系。目前，該方案已在上海、西安等5個(gè)城市完成落地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)提升20%。

演講中，邵新華向全球產(chǎn)業(yè)界發(fā)出共建邀請(qǐng)，中國(guó)電信將攜手合作伙伴共同打造“AI原生”的數(shù)智化云網(wǎng)生態(tài)，推動(dòng)全球AI原生云網(wǎng)體系的規(guī)模化發(fā)展。具體將通過(guò)三大維度深化生態(tài)合作，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)層面，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商共建電信AI原生網(wǎng)絡(luò)，助力智能網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新突破；在運(yùn)營(yíng)生態(tài)層面，向全球運(yùn)營(yíng)商共享電信智能運(yùn)維體系能力，攜手全行業(yè)提升運(yùn)維運(yùn)營(yíng)智能化水平；在應(yīng)用生態(tài)層面，為產(chǎn)業(yè)合作伙伴開(kāi)放云網(wǎng)算一體化能力，全面賦能千行百業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新。

AI原生是電信行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的必然方向，中國(guó)電信愿與全球產(chǎn)業(yè)伙伴攜手，秉持“共創(chuàng)造、共創(chuàng)新、共分享”的理念，深化技術(shù)協(xié)同、推進(jìn)生態(tài)共建，共同構(gòu)建AI原生云網(wǎng)發(fā)展新格局，持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更大數(shù)字價(jià)值，推動(dòng)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。