7月28日下午消息，近日，2025世界人工智能大會(huì)卓越人工智能引領(lǐng)者SAIL獎(jiǎng)公布，阿里國(guó)際跨境電商AI解決方案Marco斬獲本屆SAIL之星。阿里國(guó)際方面透露，公司AI服務(wù)的調(diào)用量在持續(xù)增長(zhǎng)，平均日調(diào)用量已突破10億次。
阿里國(guó)際方面介紹，通過(guò)技術(shù)共享，阿里國(guó)際已向集團(tuán)外的生態(tài)伙伴提供AI服務(wù)。目前頭部跨境ERP服務(wù)商、跨境大賣(mài)、跨境代采商均已接入阿里國(guó)際AI服務(wù)，包括妙手、店小秘、通途、店小寶、旺銷(xiāo)王、三態(tài)等。2025年，外部生態(tài)伙伴的AI調(diào)用量增長(zhǎng)了23倍。
據(jù)悉，Marco由阿里國(guó)際AI Business團(tuán)隊(duì)研發(fā)，支持40余種語(yǔ)言，覆蓋電商全鏈路60+場(chǎng)景，從生成式大模型到AI agent，為商家解決營(yíng)銷(xiāo)、合規(guī)、售后等一系列問(wèn)題，且成本低于主流大模型。Marco在跨境電商對(duì)話場(chǎng)景的翻譯幻覺(jué)率僅為0.02%，比業(yè)內(nèi)翻譯大模型第一梯隊(duì)的平均幻覺(jué)率還要低75%。
目前，阿里國(guó)際已經(jīng)推出了智能退款agent、海關(guān)編碼HScode agent以及在線招商agent。其中，智能退款agent通過(guò)多模態(tài)的理解和推理能力，智能退款服務(wù)為商家和消費(fèi)者提供了最佳的退款方案，為商家降低15%的退款成本。海關(guān)編碼HScode agent幫商家滿(mǎn)足關(guān)稅合規(guī)，準(zhǔn)確率提升了23%。而在線招商agent將獲取的郵箱有效率提升了近一倍。
此外，阿里國(guó)際的AI核心技術(shù)均已開(kāi)源，包括大語(yǔ)言模型Marco、多模態(tài)模型Ovis、Agent應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架Agentic ADK等。
