7月25日，一位問界M9車主在穿越青海德令哈無人區(qū)時(shí)突遇爆胎，車輛無法繼續(xù)行駛，手機(jī)、車機(jī)均無蜂窩信號(hào)。危急時(shí)刻，車主使用問界M9前裝標(biāo)配的中國(guó)電信汽車直連衛(wèi)星功能，一鍵撥打天通衛(wèi)星電話至車企道路救援呼叫中心，并通過天通衛(wèi)星發(fā)送車輛事發(fā)地精準(zhǔn)經(jīng)緯度信息，為救援隊(duì)鎖定位置提供關(guān)鍵支撐。
車企道路救援呼叫中心在接到求助信息的第一時(shí)間便迅速響應(yīng)，救援團(tuán)隊(duì)從德令哈市區(qū)啟程，翻越3座大山，歷經(jīng)3.5小時(shí)艱難跋涉，抵達(dá)故障地點(diǎn)。值得一提的是，在馳援途中，救援團(tuán)隊(duì)與車主通過天通衛(wèi)星保持語音通話61分鐘，實(shí)時(shí)溝通行進(jìn)情況，極大地提升了救援效率，并緩解了車主及親友的不安情緒。經(jīng)過近8小時(shí)的努力，救援團(tuán)隊(duì)最終完成了車輛檢修和人員轉(zhuǎn)移，車主及其親友安全返回德令哈市區(qū)。
目前中國(guó)電信已與賽力斯、比亞迪、吉利等6家車企開展合作，并推出6款直連衛(wèi)星車型。車主開通汽車直連衛(wèi)星服務(wù)后，可按需接入天通衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，使用可靠的雙向衛(wèi)星語音通話和短信通信能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)外聯(lián)系和緊急呼救。此救援全程展現(xiàn)了直連衛(wèi)星汽車在極端環(huán)境下的應(yīng)急通信保障能力，為用戶在最孤立無援的時(shí)刻架起“生命之線”。未來，中國(guó)電信將與國(guó)內(nèi)主流車企開展廣泛合作，積極拓展更多車型前裝標(biāo)配汽車直連衛(wèi)星功能，依托天通衛(wèi)星通信能力，為廣大車主提供保底通信手段，守護(hù)車主的每一次出行。
