在2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南通分公司（以下簡(jiǎn)稱“南通移動(dòng)”）組織開(kāi)展了一系列主題服務(wù)活動(dòng)，將貼心服務(wù)送到社區(qū)居民身邊，切實(shí)提升用戶的獲得感和安全感。
活動(dòng)期間，南通移動(dòng)不僅開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，還組織志愿者深入社區(qū)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)義診、反詐宣傳等多項(xiàng)服務(wù)，贏得了廣大市民的一致好評(píng)。在通州區(qū)新金路服務(wù)廳，南通移動(dòng)設(shè)立“總經(jīng)理接待席”，認(rèn)真傾聽(tīng)他們?cè)谕ㄐ攀褂弥械膶?shí)際困難與建議，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，記錄服務(wù)需求，真正做到“面對(duì)面溝通、心貼心服務(wù)”。
與此同時(shí)，一支由黨員和技術(shù)骨干組成的“網(wǎng)絡(luò)義診小分隊(duì)”走進(jìn)金沙街道金霞等社區(qū)，挨家挨戶上門檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。針對(duì)老年群體，志愿者們更是耐心細(xì)致，手把手教他們?nèi)绾问褂弥悄茉O(shè)備。獨(dú)居老人陳大媽因路由器老化導(dǎo)致視頻通話卡頓，志愿者們不僅為其免費(fèi)更換設(shè)備，還貼心地繪制了簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)使用指南，幫助她順利與遠(yuǎn)在外地的子女保持聯(lián)系�！艾F(xiàn)在和孫子視頻再也不怕掉線了，真的太感謝你們了！”陳大媽激動(dòng)地說(shuō)。
在通州區(qū)城東村，移動(dòng)志愿者們還發(fā)放防詐手冊(cè)，向居民普及常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段及防范技巧。志愿者們用通俗易懂的語(yǔ)言講解釣魚鏈接、虛假中獎(jiǎng)信息等騙局，并現(xiàn)場(chǎng)演示如何識(shí)別和防范，幫助居民提升識(shí)詐防詐能力�；顒�(dòng)當(dāng)天，累計(jì)發(fā)放宣傳資料150余份。
此次“3·15”系列服務(wù)活動(dòng)，南通移動(dòng)采取“定點(diǎn)服務(wù)+流動(dòng)課堂”相結(jié)合的方式，服務(wù)觸達(dá)近千人次。特別針對(duì)老年群體，還開(kāi)通“銀發(fā)服務(wù)通道”，真正將溫暖送到群眾心坎上�！�